Beste Parade,

Ik ben een trouwe bezoeker van jullie festival, en daarmee helaas ook een trouwe bezoeker van jullie website. Dat is geen pretje zeg, die website van jullie bezoeken! In eerste instantie was ik blijverrast te zien dat jullie website vernieuwd was. De eerste indruk was goed.

Na de eerste paar pagina’s bekeken te hebben om de nieuwe website te bewonderen ben ik maar overgestapt op een andere browser, want Firefox liet mij na een paar pagina’s nog wel een hoop klikken, maar niets meer lezen. Wist u dat Firefox door zo’n 7 tot 8 procent van de bezoekers gebruikt wordt?

Dan het belangrijkste van de website: het programma! 

• Hoe krijgen jullie het voor elkaar om de ’Vorige’-knop van mijn browser pagina’s te laten tonen die ik helemaal niet bezocht heb? 
•  Wat doen de knoppen ’Eerste’, ’Vorige’, ’Volgende’ en ’Laatste’ onderaan? Eerste, vorige, volgende en laatste WAT? Wat ik ook klik, ik krijg meestal ’Geen gegevens gevonden’ en soms helemaal niks. 
• Als ik een middag, avond of nacht geselecteerd heb, krijg ik een mooi overzicht van voorstellingen. Maar waarom staat daar niet hoe laat een voorstelling begint?

Even verder gaand op het laatste punt. Ik zie dat ik de veelgestelde vragen had moeten lezen vóórdat ik het programma bekeek (!). Ik zie daar de vraag Wat zijn de aanvangstijden van de avondvoorstellingen?’ met als antwoord 'De voorstellingen op de Parade beginnen vanaf 15.00 uur. Ze spelen meerdere keren per avond. De laatste voorstellingen zijn om ongeveer 23.00 uur afgelopen (op vrijdag en zaterdag om 00.00 uur). Vanaf 22.30 uur begint het muziekprogramma, dat tot 23.45 uur (op vrijdag en zaterdag tot 00.45 uur) duurt.'

Van de eerste zin snap ik al niet wat deze met de vraag te maken heeft. Vervolgens een verhaal over hoe laat de voorstellingen afgelopen zijn (moet ik soms terugrekenen?) en hoe laat het muziekprogramma begint. Niet hoe laat de avondvoorstellingen beginnen!

Maar goed, ik ga het heus wel naar mijn zin hebben vanaf 15 juli!